Política de privacidad

Tu privacidad es importante para English2Imagine. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información personal: Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que proporciones cuando te registras en nuestros servicios, programas una consulta o te pones en contacto con nosotros.
• Información de pago: Cuando compras nuestros servicios, recopilamos información de pago, como los detalles de la tarjeta de crédito u otra información del método de pago. Esta información es procesada de forma segura por nuestros procesadores de pago.
• Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo utilizas nuestro sitio web y servicios, incluidas las páginas que visitas, los cursos a los que accedes y el tiempo que pasas en nuestra plataforma.
• Datos técnicos: Recopilamos datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e información del dispositivo.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información para los siguientes fines:

• Para proporcionar servicios: Utilizamos tu información personal para proporcionarte acceso a nuestros programas de aprendizaje de idiomas, programar consultas y responder a tus preguntas.
• Para procesar pagos: Utilizamos tu información de pago para procesar tus compras y administrar tu cuenta.
• Para mejorar nuestros servicios: Utilizamos los datos de uso y los datos técnicos para analizar cómo se utilizan nuestro sitio web y servicios, identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funciones.
• Para comunicarnos contigo: Utilizamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones, boletines, materiales promocionales y otra información sobre nuestros servicios. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Para garantizar la seguridad: Utilizamos tu información para proteger nuestro sitio web y servicios del fraude, el abuso y otras amenazas a la seguridad.

3. Cómo compartimos tu información

Podemos compartir tu información con los siguientes terceros:

• Proveedores de servicios: Compartimos tu información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, enviar correos electrónicos y proporcionar otros servicios. Estos proveedores de servicios están obligados por contrato a proteger tu información y utilizarla solo para los fines que especificamos.
• Socios comerciales: Podemos compartir tu información con socios comerciales que ofrecen productos o servicios que pueden ser de tu interés. Solo haremos esto con tu consentimiento.
• Autoridades legales: Podemos divulgar tu información a las autoridades legales si así lo exige la ley o un proceso legal, o si creemos que es necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los derechos, propiedad o seguridad de otros.

4. Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen:

• Utilizar el cifrado para proteger la información confidencial transmitida en línea.
• Almacenar tu información en servidores seguros.
• Limitar el acceso a tu información al personal autorizado.
• Revisar periódicamente nuestros procedimientos y tecnologías de seguridad.

Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

5. Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionarte nuestros servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

6. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Acceso: Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Corrección: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
• Eliminación: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas excepciones.
• Objeción: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal para ciertos fines, como el marketing.
• Restricción: Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y a transmitirla a otro controlador.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [Tu correo electrónico]. Es posible que te solicitemos que verifiques tu identidad antes de procesar tu solicitud.

7. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Utilizamos cookies para los siguientes fines:

• Para recordar tus preferencias: Las cookies nos permiten recordar tus preferencias, como la configuración de idioma y la información de inicio de sesión.
• Para analizar el tráfico del sitio web: Las cookies nos ayudan a analizar cómo se utiliza nuestro sitio web, para que podamos mejorar su rendimiento y diseño.
• Para personalizar el contenido: Las cookies nos permiten personalizar el contenido y los anuncios que ves en nuestro sitio web.

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Puedes optar por desactivar las cookies o recibir una notificación cada vez que se establece una cookie. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar tu capacidad para utilizar ciertas funciones de nuestro sitio web.

8. Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cada sitio web que visites.

9. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos en [Tu correo electrónico]. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminarla.

10. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta política. Tu uso continuado de nuestro sitio web y servicios después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de la nueva política.

11. Información de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, contáctanos en:

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[Tu número de teléfono]

Última actualización: [Fecha]